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諸城市大洋食品機械有限公司 

ZHUCHENG DAYANG FOOD MACHINERY  co., LTD.
當前位置:
品質保障

售後服務與保修承諾書 

多年來,我公司一直緻力于成為各類食品加工解決方案的供應商,向用戶提供優質及時的售前、售中、售後服務:


一、質量保證

    我公司保證向需方提供的設備原廠生産,并且出廠資料配件齊全。為保持合同設備的正常運行和維護,我公司保證提供的技術資料和圖紙完整、清楚、正确。


二、質量保證措施

1、 公司設有獨立的售後服務部,主要負責售後服務工作,技術咨詢等工作。保證随時都有工程師提供各種技術服務。

2、 24小時開機的在線服務。24小時内可随時拔打技術咨詢電話400-621-9298 。全天24小時提供技術服務。

3、 公司常年備有各種設備零件備件。如電話指導無法解決問題,我們将提供備件。

4、 每月的第10日左右我們的技術人員将進行定期電話回訪。

5、 不定期的上門回訪。我們的技術工程師将不定期的上門回訪,解決客戶的問題。


三、售後服務承諾書

1、于正常使用的狀況下發生故障,自購買日期起享受六年保修服務。

2、屬于自然消耗品者,則不列入保修服務之範圍。

3、如有下列情形之一者,雖在保修服務範圍之内變須酌收服務費。

  1、因使用不當或天災、水災、氣候、雷擊、蟲鼠害所導緻之損壞或故障。

  2、自行檢修、改裝或不當之移動、運送、落下所導緻之損壞或故障。

  3、故障原因系發生在機體心外者。(如插錯電源)

  4、若超過保修期限而需要更換零件時,則依本​公司服務 零件保修價目表收費。如無相同零件可更換時,本公司得心現行生産商品零件代用修理。

  5、顧客在需要服務時,請自行将産品送到本公司,并向服務人員出示保修書。